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Preguntas Más Frecuentes

¿Cómo hago un pedido?
- ¡Hacer un pedido en BADASS es muy  fácil! Cuando veas un artículo que te guste, simplemente seleccione el tamaño y la cantidad necesaria y luego haga clic en "Agregar al carrito". Puede revisar los artículos en su carrito de compra en cualquier momento haciendo clic en el ícono "Carrito" en la esquina superior derecha de cada página. Una vez que haya revisado los artículos en su bolsa de compras, puede continuar comprando o continuar pagando.

- ¿Puedo pagar con tarjeta de crédito o débito incluso si no tengo cuenta de PayPal?
 Sí, por supuesto.

-  ¿Cómo pago
?
Una vez que tenga los artículos deseas en su bolsa, simplemente haga clic en el botón "Pagar". Luego, elija su método de envío preferido e ingrese cualquier código de descuento o comprobante de crédito que desee utilizar. Finalmente, se le indicará que complete el pago. ¡Se le enviará un correo electrónico de confirmación a su dirección de correo electrónico registrada con el contenido de su pedido! 

- ¿Dónde está mi correo electrónico de confirmación?
Permita hasta 24 horas para recibir su correo electrónico de confirmación en su buzón de correo electrónico registrado. Recomendamos verificar su carpeta de correo basura / spam también. Si no recibe un correo electrónico de confirmación dentro de este plazo, simplemente envíenos un correo electrónico.

- No puedo hacer mi pedido. ¿Qué debo hacer?
 Si sigue apareciendo un mensaje de error en el proceso de pago, la mayoría de las veces hay un problema con la tarjeta de crédito o un defecto con la dirección de facturación o envío que está intentando utilizar. Para corregir este error, intente volver a escribir los nombres y las direcciones en su información de facturación o envío. Si el mensaje de error sigue apareciendo, envíenos un correo electrónico.

- ¿Puedo cancelar / hacer cambios en el pedido que acabo de hacer?

- Solo es posible realizar un cambio en su pedido dentro de las 3 horas posteriores a su realización y si el pedido no se ha procesado. Procesamos pedidos muy rápidamente, por lo que los cambios y cancelaciones no siempre se pueden cumplir. Debe escribirnos de inmediato con los detalles de su solicitud de cambio / cancelación incluidos en el correo electrónico. Esto minimizará el retraso en el procesamiento de su pedido debido a los cambios realizados.

- ¿Tienes una tabla de tallas?

  Sí, todos los productos tienen una tabla de tallas debajo de la descripción del producto. Para elegir el tamaño correcto, puede medir una pieza de ropa que puede usar con material similar. Por ejemplo, si un vestido está hecho de material elástico, puede medir un vestido con material elástico. Si tiene preguntas específicas sobre el tamaño, envíenos un correo electrónico.

- Parece que mi tarjeta fue cargada dos veces. ¿Por qué?
Lo que puede estar viendo es una autorización. Esta es una práctica bancaria común que maneja las transacciones con tarjeta de crédito para garantizar fondos suficientes y la autenticidad de la cuenta. Esta autorización se borrará y verá un cargo por el pedido que ha realizado. Tenga en cuenta que su banco puede tardar hasta 48 horas en borrar la autorización. Si necesita ayuda para acelerar el proceso, puede comunicarse con el banco emisor de su tarjeta de crédito.

- ¿Puedo cancelar mi pedido sin que me cobren?

Todos los pedidos que hayan sido cancelados antes de ser enviados serán reembolsados ​​a su tarjeta de crédito. Lamentablemente, no podemos cancelar un pedido después de que ya se haya enviado.

- ¿Dónde esta mi orden? ¿No lo he recibido aún?


Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que se haya enviado su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido un correo electrónico de confirmación de envío, revise su carpeta de correo basura o correo no deseado, ya que puede haber sido recibido allí. Espere entre 7 y 15 días hábiles a partir de la fecha de envío para que llegue su paquete. Los días hábiles no incluyen los fines de semana ni los días festivos nacionales y el plazo de entrega excluye los retrasos causados ​​durante el procesamiento internacional personalizado.

- El número de seguimiento de mi número no muestra ninguna actualización de seguimiento. ¿Dónde está?

Las actualizaciones de seguimiento solo están disponibles para ciertos países. Espere un tiempo amplio para que su paquete sea procesado a través de su departamento de aduanas nacional antes de que pueda esperar que aparezcan actualizaciones de seguimiento en el sitio web de su servicio postal nacional. Póngase en contacto con su oficina de correos local para obtener más detalles si el seguimiento no está disponible en línea en su país de destino.

- ¿Qué sucede si el artículo que me interesa está agotado en mi talla?
A menudo puede navegar en nuestra tienda, porque si un artículo se vende bien, podemos agregar más tamaños más tarde.

- Soy un revendedor, me gustaría comprar muchas piezas de su artículo, ¿cuál es el precio mayorista?
 Gracias por su consulta, si desea comprar una gran cantidad, envíenos un correo electrónico, le ofreceremos el mejor precio, ¡gracias!

- ¿Cuándo responderás mi pregunta?
Todos los correos electrónicos serán respondidos dentro de 1-3 días hábiles. Si no recibe nuestra respuesta, reenvíe amablemente su correo electrónico y le responderemos lo antes posible